Falls sie die von uns gelieferte Ware gemäß unserer AGB zurücksenden möchten, melden Sie ihre Retoure bitte auf dieser Seite an. Im Anschluss erhalten Sie Ihre Retourenunterlagen als PDF zum downloaden und ausdrucken.

• Verbraucher: Verbraucher, nicht jedoch Unternehmer, haben ein gesetzliches vierzentägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Ware. Die Rücksendekosten in Höhe von 4,90 EUR (DPD) und ca. 10-20% des Warenwerts (Spedition) sind mit Ausnahme berechtigter Reklamationen vom Käufer zu tragen. Der Betrag wird automatisch von der Gutschrift abgezogen. Nach Eingang der unbeschädigten Ware schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang den Kaufpreis sowie die Hinwesekosten gut.
• Unternehmer: Unternehmer sind vom Widerrufsrecht explizit ausgeschlossen. Unternehmer können die Rücknahme von Bestellungen über unseren Onlineshop diese Seite angefragen. Wir berechnen 10% von Nettowarenwert, jedoch mind. 50,-- EUR als Bearbeitungsgebühr. Es werden 6% Frachtkosten für die Lieferung Frei Haus von der Gutschrift abgezogen, bzw. wir schreiben verauslagte Frachtkosten nicht gut. Wir nehmen nur verpackte Ware zurück. Die Ware muss an unser Werk versichert und Frei Haus retourniert werden. Falls beim Rücktransport ein Transportschaden auftreten sollte, müssen wir weitere 30% vom Nettowarenwert kürzen, da wir diese Produkte dann nur noch als II.-Wahl-Artikel verkaufen können. Sollte retournierte Ware derart stark beschädigt sein, dass sie unverkäuflich ist, können wir nur noch den Schrottwert gutschreiben.